Ce que vos clients attendent vraiment d’une vidéo (et que peu d’entreprises anticipent) une vidéo qui parle à ses clients

On pense souvent qu’une vidéo réussie, c’est une belle image, une bonne musique, et un montage dynamique.

Mais si vos clients ne s’y reconnaissent pas… la vidéo ne servira à rien.

Aujourd’hui, les utilisateurs veulent plus que de l’esthétique : ils veulent ressentir, comprendre et s’identifier.

Alors, que recherchent vraiment vos clients quand ils regardent vos vidéos ?

1. De l’émotion, pas du spectacle

Votre audience veut être touchée, pas impressionnée.

La vidéo n’est pas une brochure animée : c’est un moment de connexion humaine.

Cela passe par :

• des visages vrais

• un ton naturel

• des histoires concrètes

• des valeurs incarnées

Trop de vidéos corporate sont trop lisses pour créer de l’attachement.

2. Une promesse claire

Les meilleurs contenus sont ceux qui répondent à une question précise :

“Qu’est-ce que cette entreprise peut faire pour moi ?”

Votre vidéo doit rapidement montrer :

• le problème que vous résolvez,

• ce que vous apportez de différent,

• la transformation vécue par vos clients.

Pensez message, pas description.

3. De l’authenticité

Aujourd’hui, la confiance est le vrai capital d’une marque.

Les vidéos trop parfaites créent de la distance.

Ce que vos clients attendent, c’est de voir l’humain derrière la marque.

Osez montrer les coulisses : une équipe qui échange, un moment en production, une parole spontanée.

Parlez avec vos mots, sans discours formaté.

C’est ça qui inspire la confiance et donne envie de vous suivre.

Une vidéo sincère vaut mieux qu’un message trop maîtrisé.

On ne cherche pas à être parfait, mais à être crédible.

4. Des formats adaptés à leurs usages

Un client sur LinkedIn ne regarde pas une vidéo comme un prospect sur Instagram, ou un visiteur sur votre site web.

Un bon contenu :

• s’adapte à son contexte de diffusion,

• a une durée appropriée,

• capte l’attention dès les premières secondes.

Une vidéo utile = un message clair + un format intelligent + une cible bien comprise.

Les vidéos qui fonctionnent ne sont pas celles qui brillent le plus.

Ce sont celles qui parlent vraiment à votre audience, une vidéo qui parle à ses clients

Pelayo production